1. ¿Qué tipos de joyas ofrecen?
Diseñamos joyas urbanas en plata 925, realizadas a mano cuidando cada detalle para lograr una pieza que te acompañará toda la vida.
2. ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, y en efectivo, hasta 6 cuotas sin interés. 
3. ¿Tienen facilidades de pago o cuotas sin interés?
Sí, contamos con planes de 3 y 6 cuotas sin interés para compras con tarjeta de crédito.
Abonando en efectivo o transferencia tenes un 15% de descuento.
4. ¿Realizan envíos? ¿Cuál es el costo y el tiempo de entrega?
Si, hacemos envíos sin cargo a todo el país sin mínimo de compra.
El tiempo de entrega es de 1 a 7 días hábiles, mas nuestro tiempo de preparación de tu pedido que puede demorar entre 5 y 10 días hábiles.
5. ¿Ofrecen envíos a domicilio o es necesario retirar en una sucursal?
A CABA se envía por moto mensajería los días miércoles de 13 a 18, a Gran Bs.As. y al Interior del país se envían x correo argentino únicamente a sucursal.
6. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro del país, pero puedes contactarnos para coordinar envíos especiales al exterior.
7. ¿Tienen puntos de retiro o es solo a través de envíos?
Podes pasar a retirar tu pieza sábados y domingos por el barrio de Palermo, caba de 13 a 18, coordinándolo previamente.
8. ¿Ofrecen garantía sobre las piezas? ¿Cuánto tiempo dura?
Todas nuestras joyas tienen una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños causados por mal uso o desgaste natural.
9. ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recibir tu pedido, siempre y cuando la pieza no haya sido usada y esté en perfectas condiciones.
Las joyas personalizadas no tienen cambio ni devolución.
10. ¿Qué debo hacer si la medida del anillo no es la correcta?
Si la medida de tu anillo no es la correcta, ofrecemos un ajuste gratuito por hasta 1 medida de diferencia. El envío corre por cuenta del cliente.
11. ¿Cómo puedo saber mi medida de anillo?
Te enviamos un instructivo para sacar tu medida con un anillo tuyo, en el caso que no tengas un anillo que te quede bien puedes acudir los sábados y domingos a nuestro punto de retiro para que te tomemos la medida, coordinándolo previamente.
12. ¿Aceptan pedidos personalizados?
Sí, realizamos piezas personalizadas por encargo.
No realizamos réplicas de joyas, ni arreglos de piezas de otras marcas
13. ¿Cómo debo cuidar mis joyas para que duren más tiempo?
Te recomendamos evitar el contacto con cloro, cremas, perfumes o productos químicos, guardar tus joyas en un lugar libre de humedad y tene en cuenta que cuando no la utilices de forma habitual es normal que tienda a obscurecerse. Pero no te preocupes que frotándola con un paño suave y un poco de Brilla Metal, vuelve a su estado normal.
14. ¿Qué hago si necesito una pieza con urgencia?
Si tienes una fecha especial y necesitas una pieza rápidamente, contáctanos para coordinar un envío urgente. Haremos lo posible para cumplir con tu solicitud.
15. ¿Ofrecen servicios de reparación de joyas?
Sí, ofrecemos servicios de reparación para piezas compradas en nuestra tienda. Los costos varían según el trabajo necesario.
16. ¿Qué debo hacer si tengo alguna duda sobre un producto o pedido?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o redes sociales, y con gusto te ayudaremos a resolver tus inquietudes.
